延べ14,000社を超える
SPIRAL®導入実績
工場見学に関わる
予約受付業務を一元化
誰でも簡単に受付管理が
できるWebシステム
OUTLINE
工場見学予約管理システムは、工場見学の予約受付や見学者の来場管理を支援するWebシステムです。
予約・来場受付、アンケートまで一元管理できるのはもちろん、ランチスペースや駐車場、外国語案内の要不要など、独自の管理機能を備えることも可能です。
特長
FEATUREすべて Web で完結する予約システム！
予約～来場～管理まで一連の業務を効率化します
空き状況をリアルタイムで
自動更新
空き・残りわずか・満員といった予約状況をリアルタイムで自動更新表示。
予約者は予約したいときに、その場で空いている時間へ予約確定することができます。
予約後に発生する業務も支援
予約内容の変更、キャンセル受付、来場前確認、来場後アンケートなど、予約後に発生するイベントにもしっかり対応。管理者の手間削減に貢献します。
カスタマイズ自在だから
独自のオプションにも対応
工場見学の予約だけでなく、 駐車場やランチスペース、外国語案内の予約受付、来場特典景品の管理など、独自のオプションサービスをWebで管理することも可能。新しい施策を行いやすい環境を提供します。
機能
FUNCTION見学予約が簡単・スムーズにできる機能が充実
さらに管理業務や施策に合わせたカスタマイズに
柔軟に対応します
予約フォーム（個人 団体）
見学の予約をWebで受け付けることができます。個人の申込はもちろん、団体の受付も可能。申込が定員に達した場合は自動で締め切ることができます。
予約枠の登録、編集を効率化
予約枠を追加できるスケジュール登録機能があります。
また、各担当者が管理画面にログインして予約枠を変更することができるため、固定のスケジュールだけでなく祝日対応や臨時開催にも対応可能です。
変更／キャンセルフォーム
予約の変更やキャンセルを申込者自身からWebで受け付けることができます。また、予約枠が定員に達し締め切っていた場合でも、キャンセル処理と同時に、予約受付が再開されます。
見学者一覧、検索
管理者は管理画面から予約状況をリアルタイムに確認することができます。また、見学者の一覧を表示・検索、ダウンロードすることも可能です。
事前リマインドメール
予約日の前日などにリマインドメールを自動配信することができます。工場までの地図や予約日時をお伝えすることでCS向上と予約忘れを防止することができます。
アンケート
見学者を対象にWeb上でアンケートを実施することができます。アンケート結果を集計、分析する機能も備えています。
導入事例
CASE
「待合室」を搭載した工場見学予約システムへリニューアル！アクセス集中時でもサイトをダウンさせず予約可能に
月ごとに先着制で受け付けている工場見学の予約サイトは、アクセスが集中するとダウンしてしまう問題を抱えていました。SPIRAL® の「待合室」により、サイトへの流入量を自動で適切に調整することができるようになり、アクセス集中によるパフォーマンス低下、エラー発生を予防することが可能に。さらなるお客様の満足度向上が実現できていると思います。
サントリーシステムテクノロジー株式会社
詳しくみる価格
PRICE ご要望に添いながら御社に最適な提案をいたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。
初期費用
・アカウント発行費 100,000 円
・構築費別途見積
月額費用
50,000円～
データベースのレコード数に応じた定額従量課金制
関連情報
INFORMATIONメーカー様向けのSPIRAL®の活用事例を
ご紹介いたします。
営業活動で成果を上げる！
販売代理店営業支援ソリューション
販売代理店が営業活動で成果をあげるための機能を柔軟に構築可能です。販売ノウハウ、商品知識に優れかつ、モチベーションの高い代理店を生み出すことができます。
詳しくみる
ファンの声を商品の研究・開発に活かす
モニターとの交流を支援する業務システム
研究・開発のためのモニター運営に関わる一連の業務をワンストップ化し、モニターとのコミュニケーションを円滑にする業務支援システムです。
詳しくみる
メーカーのアフターサービス業務を
効率化する業務システム
メーカーが販売する製品のアフターサービス業務をオンライン上で行うために必要な機能を備えています。保証書情報や修理対応、ユーザーからのお問い合わせ受付など、各種情報管理を効率的にし、メーカー・ユーザー双方の利便性向上を実現します。
詳しくみるよくある質問
FAQ-
- フォームツールやExcel管理など手動運用と比べて、SPIRAL®はどのような違いがありますか？
- SPIRAL®の工場見学受付管理システムは、フォームツールやスプレッドシートを組み合わせた手動運用と異なり、予約状況のリアルタイム自動更新・定員締め切り・変更キャンセルのWeb受付・リマインドメールの自動配信まで、予約に関わる一連の業務をシステムで自動化できます。また、駐車場・ランチスペース・外国語案内など貴社独自のオプション管理も柔軟に実装可能で、運用開始後に機能を追加することもできます。大規模アクセスへの対策（待合室機能）にも対応しており、月単位の先着制受付でも安定した運用が実現できます。
-
- 導入から運用開始までの流れと期間の目安を教えてください。
- SPIRAL®の導入は以下の5ステップで進みます（目安：4〜6ヶ月）。
①ご相談・要件ヒアリング
②お見積もり・ご提案
③ご契約・アカウント発行
④システム構築・テスト
⑤運用開始
要件が固まっていない段階でもお気軽にご相談いただけます。各業界に特化したスタッフがお客様の業務フローに合わせた最適なシステムをご提案します。
-
- 導入費用の目安を教えてください。
- SPIRAL®の工場見学受付管理システムは月額50,000円〜、初期費用はアカウント発行費100,000円＋構築費（規模・要件による別途見積り）でご利用いただけます。詳細なお見積りは規模・要件をヒアリングの上、無料でご提案しています。
-
- 予約状況をリアルタイムで反映できますか？
- はい、可能です。空き・残りわずか・満員といった予約状況をリアルタイムで自動更新表示できます。
予約者は予約したいタイミングで空いている時間枠を確認し、その場で予約を確定することができます。電話やメールでの空き確認が不要になるため、担当者の対応負荷を大幅に削減できます。
-
- 予約変更やキャンセルもWeb上で受け付けられますか？
- はい、予約の変更・キャンセルを申込者自身がWebから行えるよう実装することが可能です。
予約枠が定員に達して締め切られていた場合でも、キャンセル処理と同時に自動で予約受付が再開されます。担当者が手動でキャンセル対応や再受付設定をする必要がなく、運営工数の削減につながります。
-
- 駐車場やランチスペースなど、独自オプションの予約管理にも対応できますか？
- はい、実装可能です。工場見学の予約だけでなく、駐車場・ランチスペース・外国語案内の予約受付や、来場特典景品の管理など、独自オプションサービスをWebで管理することが可能です。
これらの機能は初期構築時だけでなく、運用開始後に追加開発として組み込むことも可能です。
-
- リマインドメールはどのようなタイミングで配信できますか？
- SPIRAL®では、予約日を起算点として、1週間前・3日前・前日など、ご要望に合わせた任意のタイミングでリマインドメールを自動配信するよう設定できます。
メールには工場までの地図・予約日時・集合場所などを記載することが可能で、当日の見学者への案内もスムーズに行えます。予約忘れの防止や来場率の向上にもつながります。
-
- アクセス集中時にもサイトが落ちずに予約を受け付けられますか？
- はい、「待合室」機能を利用することで、サイトへの流入量を自動で適切に調整でき、パフォーマンス低下やエラーの発生を防ぐことが可能です。
なお、待合室機能は別途費用が発生するオプションとなります。詳細はお問い合わせください。
サントリーシステムテクノロジー株式会社様では、月単位の先着制で受け付けている工場見学予約サイトのアクセス集中時のダウン問題を解消した導入事例があります。
参考事例：https://www.spiral-platform.co.jp/case/sst/
-
- 見学後のアンケート収集にも使えますか？
- はい、見学者を対象にWeb上でアンケートを実施し、回答を収集することが可能です。
収集した回答データはCSV等でダウンロードすることができ、見学内容の改善や社内報告への活用が可能です。
-
- 予約データのダウンロードや見学者の検索はできますか？
- 管理画面から予約状況をリアルタイムで確認できるほか、見学者の一覧表示・検索・ダウンロードも可能です。
社内共有や報告作業をスムーズに行えます。
-
-
まずはお問い合わせください！
具体的にやりたいことが決まっていなくても大丈夫です。まずは気軽にご相談ください。事例紹介、情報提供などを通して、解決策の明確化のお手伝いをいたします。