顧客対応・サポート

オンライン申請・
Web申請システム

オンライン申請・Web申請の構築はSPIRAL®へ。
紙の手続きをセキュアに・スピーディに電子化。

OUTLINE

オンライン申請・Web申請の導入で
こんなお悩みはありませんか?

PROBLEM
  • 紙・郵送申請の事務処理が、
    担当者を圧迫

    受付・確認・差し戻し・ステータス管理をすべて手作業で対応。申請件数が増えるほど担当者の工数が膨らみ、ミスや対応遅延が慢性化。

  • 個人情報を扱うシステム選びに、
    不安が残る

    補助金・口座開設など機密性の高い申請データを扱うにあたり、セキュリティ要件を満たすシステムが見つからない。セキュリティ・コンプライアンス対応への懸念が、導入判断を遅らせる。

  • 要件が複雑で、
    Web化の進め方がわからない

    添付書類の種類が多い・業務フローが独自・既存システムとの連携が必要など、パッケージでは対応できない要件が多く、どこに相談すればよいか判断がつかない。

そのお悩み、SPIRAL®︎ならまとめて解決!

SPIRAL®︎ とは、部品を組み合わせるようにして Webアプリケーションを構築できるローコード開発プラットフォームです。
PHPやAPIを活用できるため、高度なカスタマイズや外部システムとの連携もスムーズ。
業務にフィットしたWebアプリケーションを素早くつくることができます。

安心のセキュリティ
200以上の金融機関が導入

導入後の運用も
安心の手厚いサポート

オンライン申請・Web申請システムの特長

FEATURE

独自の業務フローにフィットする、申請画面と管理画面

各業界に特化したスタッフが課題を整理し、自社フローに合ったシステムを設計します。パッケージでは対応できない要件も個別カスタマイズで実現できます。

入力チェック機能で申請者のミスを事前に防止できるため、担当者の差し戻し工数を削減

個人情報の取り扱いに対応した、高いセキュリティ設計

メガバンクをはじめ200以上の金融機関が導入する、実績あるプラットフォームです。総務省のクラウドセキュリティ基準に対応し、第三者機関の診断で毎年最高ランクを取得しています。

補助金・口座開設など機密性の高い申請データも、安心して運用可能

あらゆる形式のファイル添付に対応

Excel・Word・PDF・画像・ZIPなど、形式を問わずフォームから登録可能です。拡張子の指定やファイル容量の拡張にも対応し、複雑な申請のWeb化をスムーズに実現できます。

受付可能な拡張子やファイル容量を個別に設定できるため、申請要件に合わせた柔軟な運用が可能

の構築例

EXAMPLE

機能

FUNCTION

SPIRAL®のオンライン申請・Web申請システムは、入力制限や締切設定、ファイル添付、
フォームデザインの編集、メール自動配信、ステータス管理まで、申請業務に必要な機能を幅広く備えています。

申請内容の入力制限

入力項目に対する必須設定や入力文字制限が可能です。申請者自身での入力ミスをなくしデータの正しさを担保することで、担当者の確認や差し戻しの負荷を減らします。

締切設定

日時や人数に応じて締切ページを自動で表示します。期間限定や定員のある申請で担当者が張り付いて切替作業を行う必要がありません。

あらゆる形式のデータに対応

Excel/WordなどのOfficeファイル、png/jpgなどの画像ファイル、PDF/ZIPなど拡張子を問わずあらゆるファイルを添付することができます。

フォームデザイン編集

クリック操作での簡易的に作成できるデザインの他に、HTML編集で自社サイトのデザインにあわせたフォームを作成できます。

メール自動配信

フォーム登録時に申請者には申請完了メールを、管理者にはメールで自動で通知します。担当者への通知は複数のあて先に設定可能、内容によって通知を振り分けることもできます。

ステータス管理(申請者・担当者)

申請者用マイページから申請内容(PDF帳票等)の確認・修正ができます。また、管理画面では担当者ごとに操作や閲覧権限を分けることができます。

導入事例

CASE

金融・製造・小売・観光・学校・医療・不動産などあらゆる業界でご活用いただいております。

助成公募申請における電子申請システムにより手作業から脱却。内製ありきのサービス選定で、あらゆる受付業務の電子化を迅速に実現!

SPIRAL®で構築した電子申請システムにより、これまで手作業でおこなっていた申請受付業務のほとんどを自動化することができ、業務量は大幅に削減されました。体感的には、ベテランの優秀な事務局員を一人雇ったのと同じくらいの感覚です。ヒューマンエラーが起こらない安心感もあり、とてもありがたいですね。

公益財団法人中辻創智社

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SPIRAL®×ProTech ID Checkerの本人確認システムで各種申込をWeb完結!来店不要でお客様・営業店ともに利便性向上

口座開設をはじめとする複数のアプリを導入しているものの、アプリに搭載されたeKYCのエラーや同意事項への確認不備により、毎月一定数のお客様に来店していただかなければいけない状況にありました。当金庫独自のフローに対応したシステム開発ができたのはSPIRAL®のおかげです。

蒲郡信用金庫

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非対面で口座開設できるメールオーダーシステムをSPIRAL®で構築。期待以上の申込を獲得し、新規顧客拡大に大きく貢献

新しい営業エリアにおける顧客接点の確保が急務となり、非対面で口座開設ができるメールオーダーシステムをSPIRAL®で構築しました。結果、新エリアだけでなく既存エリアからの申込も多数あり、また申込年齢層も40歳台~60歳台と10歳台以上若返り、大きな反響を実感しました。営業店での窓口業務も削減され、費用対効果の高い施策になりました。

岐阜商工信用組合

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導入までの流れ

INTRODUCTION
01

お問い合わせ

お問い合わせフォーム、またはお電話(0120-963-454)でお問い合わせください。
弊社営業より折り返し電話やメール等でご連絡させていただきます。

02

課題やご要望のヒアリング

過去の事例をご紹介しながら、お客様の業務上の課題やご要望をお伺いします。要件が固まっていなくても大丈夫です!

03

ご提案

お客様の課題を解決するシステム開発や運用のご提案をいたします。開発範囲や開発の進め方、費用や納期、成果物を調整いたします。

04

ご契約

ご提案内容および納期、費用、お支払い条件などをご同意いただきご契約となります。

05

設計→開発→テスト→ご納品

当社において開発を行う場合、仕様調整後に設計内容をご確認いただき、仕様を確定します。 その後、開発に着手し、弊社によるテストを経て納品いたします。

06

検収

納品したシステムをお客さま側でご確認(テスト)いただきます。

07

運用サポート

導入後も、安心してご利用いただけるよう2種類のサポートプランをご用意しています。
・運用をおまかせしたい方へ:日々の運用・管理作業を当社が代わりに行うプランをご用意しております(Proactive保守サービス
・SPIRAL®に関する操作方法や疑問解消をサポートするサービスをご用意しております(プラットフォームサポート

価格

PRICE

「要件が固まっていない」「システム化できる?」そんな状況でも大丈夫です!
各業界に特有の業務や課題に向かい合ってきたスタッフが、
お客様のご要望をお伺いして、最適なシステムの構築をご提案させていただきます。
どうぞお気軽にご相談ください。

初期費用

開発代行費用は、貴社のご要望をもとに御見積いたします。

100,000円~

月額費用

データ量に応じた従量課金制です。

50,000円~

関連情報

INFORMATION

お客様の利便性向上と業務効率化を圧倒的な低コストで実現する口座開設Webアプリ

Webサイト、スマホアプリ、LINEアカウントからPC・スマホを使って、いつでも口座開設の申し込みができます。 低コストで口座開設時の利便性向上や業務効率化を推進することができます。また、口座開設もマイページを活用して、コスト削減やCRM施策の強化ができます。

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RoHS指令適合証明書の発行に係る手間、コストを削減するWeb発行システム

RoHS指令適合証明書自動発行システム「SPIRAL®」は、証明書の発行をWebで受付、発行することができる仕組みです。申請の受付から、証明書の発行までを全て電子化、自動化できるため従来対応に要していたコストを大幅に削減できます。

詳しくみる

入退会、会員情報変更の手続きをオンライン化し、ペーパーレス化、業務効率化を実現

マンション管理組合の入退会受け付けをオンライン化することで、申込者、組合員からの申請をいつでもどこからでも受け付けできるアプリです。組合員情報、申請情報はオンラインのデータベースで管理できるため、書類保管の手間もなく、誤記や記入漏れの対応工数も低減します。

詳しくみる

よくある質問

FAQ
  • SPIRAL®のWeb申請システムは、どんな申請業務に対応していますか?
    SPIRAL®は補助金・助成金申請、奨学金申請、加入申込、資格申請、口座開設、契約更新など幅広い申請業務に対応しています。金融・行政・教育・医療など200以上の金融機関を含む多業種での導入実績があり、紙・郵送・対面で行っていた手続きをそのままWeb化できます。業務フローを大きく変えることなく電子化を実現できる点が、SPIRAL®の強みです。まずはお気軽にご相談ください。
  • セキュリティ面は安心して使えますか?個人情報の取り扱いが心配です。
    はい、SPIRAL®はメガバンクを始め延べ200以上の金融機関に導入されており、「総務省のクラウドサービス事業者が行うべき情報セキュリティ対策」に対応しています。第三者機関のセキュリティ診断で毎年最高ランクの評価を受けており、個人情報保護法・金融機関のコンプライアンス要件にも対応済みです。補助金申請や口座開設など機密性の高い申請データも安心してお預けいただけます。
  • 自社の業務フローが複雑でも対応できますか?
    はい、SPIRAL®は金融・行政・教育・医療など各業界に特化したスタッフが、お客様の要望や課題を整理し業務フローに沿ったシステムを個別設計します。条件分岐・承認フロー・既存システムとの連携など、パッケージでは実現できない要件にも対応可能です。要件が固まっていない段階からご相談いただけるため、Web化の進め方がわからない場合もご安心ください。
  • 申請フォームに添付ファイルを含めることはできますか?
    はい、SPIRAL®ではExcel・WordなどのOfficeファイル、png・jpgなどの画像ファイル、PDF・ZIPなどあらゆる形式のファイルをフォームから添付・登録できます。受付可能な拡張子の指定やファイル容量の上限設定も可能なため、申請要件に合わせた柔軟な運用が実現できます。
  • 申請後のステータス管理や申請者とのやり取りはどのように行いますか?
    SPIRAL®では申請者用マイページから申請内容の確認・修正が可能です。管理画面では担当者ごとに操作・閲覧権限を分けることができ、申請受付・審査・承認・差し戻しといったステータスをWeb上でリアルタイムに管理できます。フォーム登録時の申請完了メール自動配信や、管理者への通知先の複数設定にも対応しており、担当者の事務工数を大幅に削減できます。
  • 申請の締切や定員に達した際の対応は自動化できますか?
    はい、SPIRAL®の締切設定機能により、日時や人数に応じて締切ページを自動で表示できます。期間限定・定員ありの申請でも担当者が手動で切替作業を行う必要がなく、機会損失や受付ミスを防ぎます。補助金申請や講座申込など申請件数が集中する業務での活用実績も多数あります。
  • プログラミングの知識がなくても申請フォームを作成・管理できますか?
    はい、SPIRAL®のフォーム作成はプログラミング不要です。デフォルトデザインであればマウス操作のみで申込フォームを構築できるため、初めて担当する方でもサポートサイトを参考にしながら作成できます。項目の出し分け(条件分岐)やデザインにこだわる場合はHTML・CSS・JavaScriptでのカスタマイズも可能で、初級者から上級者まで幅広く対応しています。
  • 既存の基幹システムやデータベースと連携できますか?
    はい、SPIRAL®はAPIを通じた外部システムとの連携が可能です。顧客管理システム(CRM)・基幹システム・決済システムなどとデータを連携することで、申請情報の二重入力をなくし業務全体の効率化が実現できます。SPIRAL®はメール配信・名刺管理・問い合わせ管理など他のソリューションとのデータ統合にも対応しており、申請受付から顧客育成(ナーチャリング)まで一貫した運用が可能です。

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具体的にやりたいことが決まっていなくても大丈夫です。まずは気軽にご相談ください。事例紹介、情報提供などを通して、解決策の明確化のお手伝いをいたします。

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