顧客接点DX調査班の記事

この記事でわかること ・Webフォームを引き継いだ新担当者がまずやるべきこと ・多くの企業が見落としている「申込後・問い合わせ後」の体験設計/li> ・今日から始められる段階的な改善ステップ 2026年5月、朝9:00。 初夏の日差しが窓か[…続きを読む]

2026年2月、朝8:30。 頭上には、まだ冬の名残を感じさせる曇り空。オフィスの暖房がちょうどよく効いている。 席に着き、PCを立ち上げながら今日のタスクを頭の中で整理していると――ガチャッ。 ボス 渦真木くん、おはよう。ちょっと聞いてえ[…続きを読む]

2025年12月、朝8:30。朝の風は冬の気配となり、肌寒い季節となってきた。コンビニで温かいコーヒー（濃いめ）を買うのが最近の習慣だ。会社に到着し、席に座り、 「さて飲もう」と思ったその瞬間―― ガチャッ。 ボス 渦真木くん、おはよう！今[…続きを読む]

2025年9月、朝8:30。 朝の空気は少しずつ秋めいて、肌に心地よい涼しさを感じる季節になってきた。コンビニへ立ち寄り、あたたかいコーヒーを片手に会社に出社。席に座り、さぁコーヒーを飲もう！と思ったその時。ガチャっ。 ボス 渦真木くんおは[…続きを読む]

2025年8月、朝8:30。オフィスのコーヒーマシンが「プシュー」と蒸気を吹き出したその瞬間。 ガチャっドアが勢いよく開き、ボスがやたらとご機嫌な表情で登場した。 ボス おはよう、渦真木くん、聞いてくれ！この前提案したオウンドメディアの改善[…続きを読む]

2025年7月、朝8:30。冷房が効き始めたオフィスに、ボスの声が響きわたる―― ボス 渦真木くんちょっと！これを見てくれ！うちのお客さんのECサイトなんだが……、最近ぜんっぜん成果出てないらしいねん！ 渦真木 あ、それ、前にボスが提案して[…続きを読む]

私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む]

私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む]

私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む]

私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む]