～エピソード24～「作って終わり」になっていませんか？ECサイトで成果を出すために押さえておきたい“やりっぱなし”回避のポイント 2025/07/18 2025年7月、朝8:30。冷房が効き始めたオフィスに、ボスの声が響きわたる―― ボス 渦真木くんちょっと！これを見てくれ！うちのお客さんのECサイトなんだが……、最近ぜんっぜん成果出てないらしいねん！ 渦真木 あ、それ、前にボスが提案して[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード23～ コーポレートサイトにチャットボットを導入するメリットと失敗しない選び方 2025/07/18 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード22～ イベント成功のカギは参加者データ管理から！システムを統合し業務を一元化した事例をご紹介！ 2025/07/04 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード21～ 2024年から対応必須のウェブアクセシビリティについてまとめてみました。 2025/05/30 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード20～ 「パーソナライズ」を活用して顧客エンゲージメントを高めよう！ 2025/04/24 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード19～ 顧客との関係強化に！法人向けのデジタルギフト活用法 2025/03/31 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード18～販売代理店・パートナー管理を効率化！今話題のPRMとは？ 2025/02/26 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード17～増加する企業のSaaSサービス、セキュリティ管理の負担を減らしたい！ 2024/12/20 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード16～顧客接点強化にMAツールは本当に必要？ 2024/12/20 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード15～オンライン申請管理業務をStep UP！マイページ活用でセキュリティ強化と業務負担を大幅に削減しよう！ 2024/12/20 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
