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顧客管理にスプレッドシートを活用する方法│メリットと注意点も解説

最適な営業・マーケティング活動を行うためには、顧客情報を適切に管理することが重要です。顧客ニーズの多様化・企業環境の変化により、顧客管理の手法に注目が集まっています。今回は顧客管理にスプレッドシートを活用する方法や、メリット・注意点を解説し[…続きを読む]

顧客管理で重要な顧客データベースの作り方│設計のポイントと注意点

顧客データベースを整備すると、顧客情報が適切に管理でき、ニーズに沿った最適なアプローチが可能になります。この記事では、エクセルやツールを使用して顧客データベースを作成するメリット、具体的な方法、運用時の注意点などをわかりやすく解説します。 […続きを読む]