JIS X 8341-3の概要と具体的な導入方法を詳しく解説！

この記事では、JIS X 8341-3の概要と注目される背景、具体的な対応方法についてわかりやすく解説します。リソース不足などにより導入が進まない企業も見受けられますが、対応することによるメリットもご紹介しますのでぜひ参考にしてください。

JIS X 8341-3とは

JIS X 8341-3とは、Webサイトを訪問した誰もが、障害の有無・年齢・利用環境・文化的な背景を問わず、Webコンテンツを不自由なく利用できることを目的に定められた日本産業規格（JIS）の基準です。

正式名称は、「高齢者・障害者等配慮設計指針－情報通信における機器，ソフトウェア及びサービス－第3部：ウェブコンテンツ」といい、規格の番号「8341」には「ヤサシイ」という意味が込められています。

誰もが使えるWebコンテンツの提供という本来の目的を達成するために、項目ごとに詳細な達成基準が設定されています。このため、JIS X 8341-3対応を検討するにあたっては、会社の方針としてどのレベルを目標として設定するかも重要になってくるといえるでしょう。

JIS X 8341-3が注目を集める背景

今なぜ、多くの企業がJIS X 8341-3に注目をしているのか、主な背景を2つご紹介します。

Webアクセシビリティの社会的要請

JIS X 8341-3が注目を集める背景として、Webアクセシビリティの社会的要請の高まりが挙げられます。

ここで、Webアクセシビリティとは、利用者の属性や利用環境にかかわらず、Webサイト上で提供されているコンテンツやサービスを十分に理解し、活用できることをいいます。

インターネットが日常生活に急速に普及し、公的機関への書類申請や災害時の緊急情報の取得など、利便性が高くなりました。

しかし、障害を持つ方や高齢者が健常者と同様にコンテンツやサービスを利用するのはまだまだ難しく、JIS X 8341-3によってWebアクセシビリティを整備し、支援していく必要が高まっています。

法が整備されたことによる訴訟の増加

Webアクセシビリティに関連する法律について世界各国で整備が進んでいる一方で、訴訟が増えている点もJIS X 8341-3が注目される理由といえるでしょう。

たとえば、アメリカの法律であるADA（Americans with Disabilities Act）は、適用範囲が広く、障害者が企業に直接訴訟を起こすのを認めているため、Webアクセシビリティの不備によりサービスを利用できなかった個人から多数の訴訟が起こされています。

わが国では、2024年4月に改正障害者差別解消法が施行され、その中ではWebアクセシビリティ対応は義務とはなっていませんが、訴訟のリスクがある点には注意しましょう。

JIS X 8341-3の関連規格

ここでは、JIS X 8341-3に関連のある規格として「WCAG」と「ISO/IEC 40500」の2つについてそれぞれ解説していきます。

WCAGとISO/IEC 40500

WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）は、国際的な公益非営利団体である「W3C」（World Wide Web Consortium）が作成公表しているWebアクセシビリティを確保するための国際的なガイドラインです。障害者や高齢者でも使いやすいWebサイト・Webコンテンツ作りの基準としてさまざまな国で活用されています。

ISO/IEC 40500は、国際標準化機構（ISO）と国際電気標準会議（IEC）が制定した規格です。

2012年にWCAG 2.0 、2016年にJIS X 8341-3が、国際規格ISO/IEC 40500:2012として認められたため、国内外の規格の統一がなされました。

2025年には、最新バージョンのWCAG 2.2が、ISO/IEC 40500:2025として正式に承認されています。

JIS X 8341-3の達成基準

JIS X 8341-3の達成基準では、3つの適合レベルが規定されていますので、どこを目標レベルとするのがよいかと合わせて解説します。

適合レベル

JIS X 8341-3では、「A」「AA」「AAA」の3つの適合レベルが設定されており、「A」の数が増えるほど対策の難易度が高くなります。

各適合レベルの達成基準は、「A」が25個、「AA」が13個、「AAA」が23個です。

なお、達成基準は、Webアクセシビリティの基本原則である「知覚可能」「操作可能」「理解可能」「堅牢」の4つの区分に分かれています。

目標とするレベル

公的機関では「AA」の適合レベルへの準拠が求められているため、民間企業でJIS X 8341-3への対応を進めるにあたっては同じく「AA」を目標の適合レベルとするのがよいでしょう。

なお、提供するコンテンツやサービスによっては、「AAA」の適合レベルをすべて達成するのが困難な場合があり、「AAA」を目標とするのは推奨されていません。

「AA」を目標としつつ、「AAA」の中から実現可能な達成基準を目指していくのがおすすめです。

JIS X 8341-3への具体的な導入方法

ここからは、JIS X 8341-3への具体的な導入方法を、「適合レベルと対応度の決定」「Webアクセシビリティ方針の決定」「Webサイトの作成」「Webアクセシビリティの試験実施」「Webアクセシビリティの試験結果を公開」の5段階に分けて解説します。

適合レベルと対応度の決定

自社のWebコンテンツが「A」「AA」「AAA」のどの適合レベルを目指すのか、および達成基準に対してどの程度対応するのかを決定します。

前述のとおり、Webコンテンツによっては「AAA」の適合レベルを達成するのは難しいため、公的機関に求められる「AA」を目指すのがよいでしょう。

また、対応の度合いは、達成基準をすべて満たす場合の「準拠」、一部満たす場合の「一部準拠」、「一部準拠」に満たない場合の「配慮」の3つに区分されるため、適合レベルと合わせて目標を設定します。

Webアクセシビリティ方針の決定

自社Webサイトのどの部分をJIS X 8341-3に対応させるか、範囲を決定します。具体的には、ドメイン名あるいはサブドメイン名をひとつの単位として、対象範囲とするかどうかを決めます。

そのほかに、実施時期と期限、新たに実装する機能についての要求定義書、プロジェクトの責任者・担当者、連絡先、懸念事項などをまとめておくと実際の作業がスムーズに進められます。

Webサイトの制作

決定したWebアクセシビリティ方針にもとづき、実際に自社Webサイトを制作していきます。

その際、目標として設定した品質を常に確認しながら、作業を進める必要があります。

なお、実装のもれがないように、仕様書や要件定義書をもとにチェックリストを作成しておくのがおすすめです。

Webアクセシビリティの試験実施

Webサイトが制作できたら、Webアクセシビリティの試験を実施します。

ここで、適合レベルとして「AA」を目標として設定している場合には、「A」の達成基準と「AA」の達成基準の中で、自社のWebコンテンツやサービスが該当する達成基準を抜き出して、適合しているか個別に確認します。

なお、確認作業は複雑になりやすいため、Webアクセシビリティ基盤委員会が公表している「JIS X 8341-3:2016 試験実施ガイドライン」の「実装チェックリストの例」（ Excel）を活用するとよいでしょう。

「JIS X 8341-3:2016 試験実施ガイドライン」

Webアクセシビリティの試験結果を公開

Webアクセシビリティの試験を実施したWebページについて、達成基準を満たしているかどうかを確認して、「準拠」「一部準拠」「配慮」の判定を行います。

もし、「AA」の適合レベルを満たしている場合には、自社Webサイト上で以下のように表記できます。

表記例「JIS X 8341-3:2016 の適合レベルAA に準拠」

なお、自社で試験の実施が難しい場合には、検査機関や専門のコンサルティング会社などに依頼することも認められています。

JIS X 8341-3に対応するメリット

JIS X 8341-3に対応する主なメリットとして、民事訴訟のリスク軽減・利用者のユーザビリティ向上・SEOに有効・会社の社会的信頼性向上の4つが挙げられますのでそれぞれ解説していきます。

民事訴訟のリスク軽減

JIS X 8341-3への対応により、多種多様な利用者の要求に応えることで民事訴訟のリスク軽減も期待できます。

近年、世界的に障害者差別を解消していこうという動きが強まる一方で、アメリカでは公的機関や民間企業がWebアクセシビリティ不備により、障害者や高齢者などから訴訟を起こされるケースが増えています。

JIS X 8341-3に対応していない状況で、利用者がWebコンテンツを利用できず不利益を被った場合には、わが国においても訴訟につながるリスクがあるため注意しましょう。

利用者のユーザビリティ向上

JIS X 8341-3に対応することでWebアクセシビリティが確保でき、利用者の満足度や訪問目的の達成度が上がりユーザビリティが向上します。障害を持つ方・高齢者・外国人などの利用者や利用端末を問わず、使いやすいWebコンテンツが提供できれば、訪問者の増加が期待できる一方で、利用者の自己解決により問い合わせ業務の効率化にもつながるでしょう。

SEOに有効

JIS X 8341-3への対応は、WebサイトのSEO対策としても有効です。

Googleは、「ユーザーファースト」と掲げており、ユーザーの利便性の高いサイトは評価面で有利に働きます。そのため、JIS X 8341-3の各達成基準をクリアしたWebサイトであれば、ユーザーの特性や利用環境に幅広く対応することができているため、ユーザビリティの高いWebサイトと評価されるでしょう。

その結果、キーワード検索でも上位表示が期待でき、アクセス数の増加につながるといえます。

会社の社会的信頼性向上

JIS X 8341-3への対応を目指し、積極的にアクセシビリティ対応に取り組んでいる企業では、会社の社会的信頼性の向上が期待できます。

近年、SDGs、気候変動対策、障害者差別の解消など、さまざまな社会課題に多くの企業が取り組んでいますが、大手企業が中心で、中小企業では「リソースの不足」「優先順位の低さ」などを理由として後回しにされがちな状況です。

企業規模を問わず、社会的責任を果たしたいという強い意志を持った企業は、顧客・取引先・就職活動中の学生など幅広い層から支持を受け、経営基盤をより強固なものとするでしょう。

Webアクセシビリティ診断・UI検証ツールSPIRAL ISSOならJIS X 8341-3への適合状況を自動でチェック可能

当社が提供しているWebアクセシビリティ診断・UI検証ツール SPIRAL ISSOでは、WebアクセシビリティJIS規格（JIS X 8341-3:2016）の適合チェックが自動で行えます。また、改善が必要な箇所を可視化できるため、検証作業の品質を高めるとともに、工数を大幅に削減可能です。

音声ユーザビリティチェックと文字ユーザビリティチェックのどちらにも対応しています。

さらに、サービスの詳細について興味のある方はぜひお気軽にご相談ください。
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まとめ

この記事では、JIS X 8341-3の概要と注目される背景、具体的な対応方法、対応することによるメリットなどについて解説しました。

インターネットが普及し利用者の多様化が進む中、障害の有無や年齢、利用環境を問わず、誰もが平等にWebコンテンツやサービスを利用できる社会の実現が求められています。

したがって、Webアクセシビリティを確保できるJIS X 8341-3への対応は、今後ますます進んでいくと考えられます。

JIS X 8341-3には、民事訴訟のリスク軽減、利用者のユーザビリティ向上、SEO効果、会社の社会的信頼性向上といったメリットもありますので、当記事を参考にぜひ対応をご検討ください。