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22年改正個人情報保護法が与えるWeb施策への影響について調べてみた【やまざき調べvol.33】

こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 改正個人情報保護法が昨年公布されました。施行は2022年4月1日ですが、一部の内容は今年2021年12月12日から施行されます。もう目前です。施行されるまでにこの原稿を公開できるかハラハラ[…続きを読む]

業務効率・改革にBPOニーズが拡大中!ベンダーが特急開発に採用するプラットフォームとは【やまざき調べvol.32】

こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 はまださん、FIT展こと金融国際情報技術展のセミナー登壇、お疲れさまでした! お疲れさま!ここ数年でオンラインイベントが一般的になったけど、リアル開催のイベントは直接会話ができるところがい[…続きを読む]

元営業でも実装できた!? SPIRAL®×eKYCで認証DXを推進します!!【やまざき調べvol.31】

こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 今回は、最近お問い合わせが増えているeKYC連携について、金融本部のシステム連携担当、ハセガワさんに話を聞いてみました! ハセガワさん、お久しぶりです。「わかりやすくまとめてみた!iDeC[…続きを読む]

[図解]デジタル庁が発足!金融業界への影響について調べてみた【やまざき調べvol.30】

こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 9月1日にいよいよデジタル庁が発足しますね!! デジタル社会の実現に向けた改革の基本方針の概要によると、”新型コロナウイルス対応においてデジタル化の遅れ等が顕在化”している中で”IT基本法[…続きを読む]

ユーザーサポートとは|導入の必要性や構築時の手順や注意点について

ユーザーサポートは、自社製品やサービスを利用している顧客へのアフターサービスとして欠かせないシステムです。ユーザーの気持ちや疑問、不満などを把握し、製品やサービスの改良に役立てられます。ユーザーサポートの必要性や導入時の注意点を解説します。[…続きを読む]

会員制サイトの制作方法とは|必要機能や制作時の注意点について

会員制サイトはユーザーとのつながりを強化し、ブランド力向上やマーケティングにおいて重要な役割を担います。会員制サイト導入により、顧客開拓やユーザーに寄り添ったサービスの展開が可能になります。この記事では会員制サイト制作の方法を解説します。 […続きを読む]