延べ14,000社を超える
SPIRAL®導入実績
住宅用内装材のサンプル対応で
こんなお悩みはありませんか？
PROBLEM
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受付から発送までの対応に
時間と手間がかかっているサンプル請求の受付、各拠点への連絡、在庫確認、発送手配など、一連の業務を手作業でつないでおり、対応完了までに時間を要している。
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オペレーター対応の人件費・
聞き間違いリスクが心配電話やメールでの受付ではオペレーターの人件費がかかるうえ、発送先の聞き間違いなどのヒューマンエラーが発生するリスクも避けられない。
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他社と同じような対応で
差別化ができていないカタログ検索やアンケート、フォローメールなど、請求者一人ひとりに合わせた柔軟な対応ができておらず、他社との違いを打ち出しにくい状況にある。
そのお悩み、SPIRAL®︎ならまとめて解決！
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SPIRAL®︎ とは、部品を組み合わせるようにして Webアプリケーションを構築できるローコード開発プラットフォームです。
PHPやAPIを活用できるため、高度なカスタマイズや外部システムとの連携もスムーズ。
業務にフィットしたWebアプリケーションを素早くつくることができます。 -
安心のセキュリティ
200以上の金融機関が導入 -
導入後の運用も
安心の手厚いサポート - SPIRAL®について詳しくみる
SPIRAL®の住宅用内装材サンプル請求システムの特長
FEATURE
受付から発送まで、一連の業務をワンストップ化
サンプルの受付から各拠点への通知、発送手続きまでを一括で対応できます。在庫管理や発送伝票作成ツール用のデータ出力にも対応可能です。
拠点ごとの在庫・発送状況もリアルタイムに把握
オペレーター不要で、自動化によるコスト削減を実現
オペレーターを介さないため、発送先の聞き間違いなどのヒューマンエラーを防止できます。サンプル請求が週末に集中しても、システムが自動で処理するため、対応の手間を最小限に抑えられます。
土日祝の請求集中にも人手を介さず対応
柔軟な設計で、他社との差別化を実現
カタログを検索できる一覧表示や、サンプル提供後のフォローメール配信、アンケートなど、請求者一人ひとりに合わせた対応が可能です。画一的な受付では実現できない、独自の顧客体験を演出できます。
アンケート・フォローメールで請求後の関係構築も強化
機能
FUNCTIONスピーディーな受付・発送はもちろん
顧客情報を安全かつ有効に活用できる機能を搭載
無料サンプル・カタログ請求受付フォーム
無料サンプル・カタログの請求をWebから受け付けます。会員登録必須、あるいは不要、いずれにおいても対応可能です。
商品一覧・検索ページ
請求可能な商品の一覧ページを作成することができます。一覧上では画像を表示したり、検索や絞り込みをすることができます。
会員専用マイページ
会員専用のマイページを用意することができます。会員はマイページから追加のサンプル請求をしたり、問合せをすることができます。
管理者・拠点別担当者専用マイページ
管理者、および拠点別の担当者ごとに専用のマイページを用意することができます。拠点ごとにID/PWを付与し、ログイン後はそれぞれの受付発送状況や在庫状況などを確認することができます。
受付通知メール送り分け
各拠点ごとに請求受付通知メールを送り分けることができます。都道府県や地区別など、指定された発送先について対応する拠点を予め設定しておくことで自動で通知します。
発送伝票用データダウンロード
発送システムにおける発送伝票作成に必要なデータをダウンロードすることができます。管理者および拠点別担当者は専用のマイページから、ボタン一つでダウンロード可能です。
フォローメール配信
発送後、一定のタイミングで個別にフォローメールを自動配信することができます。また、新カタログ登場時など、新着情報を一斉配信でお知らせすることも可能です。
アンケート
請求者に対してWEB上でアンケートを実施することができます。フォームの作成数に制限はないため、あらゆるアンケートを自由に作成することができます。
導入までの流れ
INTRODUCTIONお問い合わせ
お問い合わせフォーム、またはお電話(0120-963-454)でお問い合わせください。
弊社営業より折り返し電話やメール等でご連絡させていただきます。
課題・ご要望のヒアリング
過去の事例をご紹介しながら、お客様の業務上の課題やご要望をお伺いします。要件が固まっていなくても大丈夫です！
ご提案
お客様の課題を解決するシステム開発や運用のご提案をいたします。開発範囲や開発の進め方、費用や納期、成果物を調整いたします。
ご契約
ご提案内容および納期、費用、お支払い条件などをご同意いただきご契約となります。
設計・開発・テスト・納品
当社において開発を行う場合、仕様調整後に設計内容をご確認いただき、仕様を確定します。 その後、開発に着手し、弊社によるテストを経て納品いたします。
検収
納品したシステムをお客さま側でご確認(テスト)いただきます。
運用サポート
導入後も、安心してご利用いただけるよう2種類のサポートプランをご用意しています。
・運用をおまかせしたい方へ：日々の運用・管理作業を当社が代わりに行うプランをご用意しております（Proactive保守サービス）
・SPIRAL®に関する操作方法や疑問解消をサポートするサービスをご用意しております（プラットフォームサポート）
価格
PRICEスモールスタートしやすい月次5万円から
新施策に素早く取り組めます。
初期費用
要見積
月額費用
50,000円〜
※データ量に応じた従量課金制
関連情報
INFORMATION顧客との新しいコミュニケーションを実現するSPIRAL®の活用事例をご紹介いたします。
よくある質問
FAQ-
- 複数拠点での在庫・発送管理にも対応できますか？
- はい、SPIRAL®の住宅用内装材サンプル請求システムは、管理者・拠点別担当者ごとに専用のマイページを用意できます。拠点ごとにID・パスワードを付与し、それぞれの受付発送状況や在庫状況を確認できます。
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- 土日祝日にサンプル請求が集中しても対応できますか？
- はい、SPIRAL®の住宅用内装材サンプル請求システムは、請求受付をシステムが自動で処理するため、土日祝日など請求が集中するタイミングでも担当者の対応を最小限に抑えられます。
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- オペレーターを介さずに受付できますか？
- はい、オペレーターを介さずにサンプル請求を受け付けられます。発送先の聞き間違いなどのヒューマンエラーを防ぎながら、コスト削減にもつながります。
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- 発送先ごとに担当拠点を振り分けることはできますか？
- はい、都道府県や地区別など、指定された発送先に対応する拠点をあらかじめ設定しておくことで、請求受付通知メールを各拠点へ自動で送り分けられます。
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- サンプル送付後のフォローや関係構築はできますか？
- はい、発送後の一定タイミングでフォローメールを自動配信できます。新カタログ登場時などの新着情報の一斉配信や、Web上でのアンケート実施にも対応しています。
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- 会員登録なしでもサンプル請求を受け付けられますか？
- はい、会員登録を必須にする運用、不要にする運用のいずれにも対応できます。運用方針に合わせて柔軟に設定いただけます。
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- 発送業務に必要なデータの出力はできますか？
- はい、発送システムでの伝票作成に必要なデータをダウンロードできます。管理者・拠点別担当者は、専用のマイページからボタン一つで取得する仕様も可能です。
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- 導入後のサポートはありますか？
- はい、操作方法やトラブル対応など、専用サポートサイトやお問い合わせフォームからご相談いただけます。基本操作や機能などの標準的なサポートから、マニュアル作成や操作トレーニングなどの有償サポートまでご希望に合わせたご提案が可能です。
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- 導入費用の目安を教えてください
- SPIRAL®の住宅用内装材サンプル請求システムは、初期費用としてアカウント発行費100,000円＋構築費（別途見積）、月額費用は50,000円〜（データ量に応じた従量課金制）でご利用いただけます。詳細はお気軽にお問い合わせください。
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まずはお問い合わせください！
具体的にやりたいことが決まっていなくても大丈夫です。まずは気軽にご相談ください。事例紹介、情報提供などを通して、解決策の明確化のお手伝いをいたします。