LINE活用ソリューション

ユーザーが会員登録やキャンペーン応募とともにLINEで友だち追加することで、CRMデータとLINEの情報を連携。 CRMに蓄積した個人情報や興味関心データをもとにLINEでのコミュニケーションをおこなえます。

マイページをLINEと連携。
トーク画面からワンクリックでログインを可能にすることでID/PW忘れを予防し、マイページ活用を促進します。

LINEのログ情報とその他の行動ログを連携。LINEメッセージへの反応やLINE botへの回答履歴などをもとにしたコンテンツ配信、マイページ閲覧や来店などの行動ログをもとにしたメッセージ配信などで、チャネルを横断した体験を提供できます。

年齢・性別・行動履歴などから配信対象者を抽出してセグメント配信が可能。
ユーザー属性に合わせた情報提供をおこなうことで、反応率が向上し、ブロック率を低下させます。

友だちとの個別のやり取りも可能。
botと連携することで、botが対応できない問い合わせを1to1トークで対応し、円滑な顧客対応が可能になります。複数人対応や未読トークのみの表示などチームでの運営に便利な機能も備えています。

経過日数と時間を指定することで、複数のメッセージをステップに分けて自動で配信。
最適なタイミングで一連のコミュニケーションをおこなうことで反応率を向上させます。

複数の画像を組み合わせたメッセージや、HTMLのように画像とテキストを組み合わせたフレックスメッセージの配信に対応。
より洗練されたUIでのコミュニケーションが可能です。

テキストや画像の自動応答、選択肢の自動返信、画像とテキストを組み合わせたフレックスメッセージの返信などさまざまな形式に対応。
CRMなどの外部データに蓄積した情報を差し込んだ返信も可能です。

LINE Payやクレジットカード決済など、様々な決済システムと連携。
LINE上で申込や注文後、そのまま決済を完了できます。

Amazonギフト券やギフティなど、ギフトコードと連携。
友だちになった時、イベントに申込をした時にインセンティブをLINEですぐに送れます。