顧客管理でこんなお悩みはありませんか？
-
1
申込み・契約業務が
紙やExcelベースで非効率
-
2
業務フローに合ったシステムや
アプリケーションが見つからない
-
3
監査やコンプライアンスなど
高いセキュリティ対策が必要
SPIRAL®の会員管理システムなら
金融業界における顧客管理のお悩みを解決できます
-
-
Point 1
Web上でお手続きが完結
申込み管理は受付・変更・キャンセルまですべてシステムで自動対応。お客様に来店いただかなければならなかった契約業務も、Webやアプリ上で安全にお手続きが可能に。
来店不要でお客様・営業店の利便性が向上します。
-
-
Point 2
業務フローに合わせたシステム開発が可能
口座開設や複雑な金融商品のお手続きなど、業務に応じたカスタマイズが可能。既存システムとの連携で作業の効率化も実現できます。
-
-
Point 3
重要個人情報を守る強固なセキュリティ
多くの金融機関・官公庁にご利用いただける強固なセキュリティで収集した情報を安全に保護。第三者機関の脆弱性診断を実施しています。 インフラ、アプリケーション両面からお客様の重要個人情報を安全に守ります。
金融業界の業務効率化を支援する
SPIRAL®の会員管理システムの主な機能
金融機関担当者向けマイページ
金融機関側で顧客や全取引先企業との書類を一括管理できます。
従来、紙で受領していた書類の管理費および紛失リスク防止に寄与できます。
PC・スマホに対応した口座開設申込
Webサイト、スマホアプリ、LINEアカウントからPC・スマホを使って、いつでも口座開設の申し込みができます。
API連携による本人確認
eKYCや公的個人認証サービスによる本人確認に対応することができます。 本人確認業務を効率化し、口座開設までのスピードを向上させることができます。
各種SNS連携（入力簡略化）
FacebookやLINEと申込画面を連携することで申込者の方は各種SNSのアカウントにログインするだけでSNSに登録している個人情報がフォームの項目に自動入力され簡単に申込できます。
顧客向けマイページ
顧客や契約企業ごとにマイページを提供します。申請不備による再提出や手続きに必要なご連絡はWebで完結することができます。来店予約や本人情報の変更などもスムーズに行うことが可能です。
FAQ掲載
よくある質問をまとめたFAQを掲載することが可能です。
メール・電話連絡業務を削減することができる他、担当者変更の際も、スムーズな業務引き継ぎが可能となります。
充実したサポート体制で
システム導入を安心してお任せいただけます
-
金融業界専任の
担当者をアサイン -
専任担当者が
要件整理からサポート -
金融業界の特性に合わせた
利用マニュアル提供
金融業界の多くの現場で
ご利用いただいています
ご利用いただいています
SPIRAL®の「継続的顧客管理システム」で実現する、現場の負担軽減と顧客接点の最適化
マネー・ローンダリング対策の一環でおこなっている継続的顧客管理をお客様・当庫双方ができるだけ負担無く対応できるようにするためのシステムを構築しました。現場は混乱もなく順調に回答を収集できていますし、業務負担軽減や郵送費削減、回答精度向上など、良い効果を発揮しています。
蒲郡信用金庫
詳しくみる
すべて手作業だった財形貯蓄の管理業務をSPIRAL®︎でオンライン化！事務作業時間を73%削減し、導入企業・団体様の利便性も向上
財形貯蓄の加入者申込の手続きがオンラインで可能な「財形WEB」、控除額明細書と奨励金明細書の確認・変更がオンラインで完結する「帳票WEB」、いずれもSPIRAL®によるシステム構築で大幅な事務作業時間削減ができました。我々だけでなく、財形貯蓄制度を導入している企業・団体様においても、これまで手作業だったものがボタンひとつで完結できるようになり、とても好評です。
三菱UFJ信託銀行株式会社
詳しくみる
投資信託口座・NISA口座開設システムの開発を内製！ 非対面口座開設が増加
SPIRALを活用したシステム内製化は、行内全体のITリテラシー向上のきっかけとなりました。デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する上で、ローコード開発や開発言語などのITノウハウを持つことは、今後の当行にとって大きなメリットとなるでしょう。
株式会社中国銀行
詳しくみる金融機関で延べ200社を超える導入実績
