こころの健診センターで見えた社員の意外なストレス。
義務化の対象外でもストレスチェックを導入し
働き方の改革を促進
～ 社員のストレスの課題に、真摯に向き合う経営者の改革 ～

なぜ義務化の対象ではないにも関わらず、ストレスチェックの導入を検討されたのですか？

昨今、ストレスチェックに関しての記事やメディアの報道をよく見かけるようになり、会社でおこなう社員のメンタルヘルスケアの重要性が高まることを意識していました。日頃、社員との会話やコミュニケーションの機会を増やし社員の健康状態を気遣っていますが、過去に長期の休職者がいました。プライベートな問題が起因していることではありましたが、会社でストレスをケアできないものかとこころを強く痛めた経験があります。

2015年12月には、50名以上の事業場でストレスチェックが義務化された時には、社会の時流を捉えて社員のこころのケアに対する責任をさらに強く感じました。当社は職員数18名と50名以下の事業場であり、義務化対象ではなかったものの社員のメンタルヘルスケアをできる一つの方法と考え、2015年8月にストレスチェック義務化対応のクラウドシステム「こころの健診センター」を導入しストレスチェックを実施しました。

ストレスチェック義務化対応のクラウドシステムこころの健診センターはどこで知りましたか?

嘱託産業医契約をしている東京都足立区の社会福祉法人 勝楽堂病院様からの紹介を受けたことがきっかけです。

こころの健診センターは、同意を得た社員のストレスチェックの結果からストレスの値が高い社員の状態を、嘱託産業医である勝楽堂病院様でもすぐに確認ができ病院のメンタルヘルスケアで的確な相談ができます。当社、病院、システムの３つの関係でスムーズな連携が図れることにメリットを感じたことも導入の後押しになりました。

ストレスチェックの導入には、社員皆さんの反応はいかがでしたか?

こころの健診センターの導入は、経営者の一存ではなく社員皆さんの意見を聞いています。ストレスチェックの回答は、個人情報になりますので情報の取り扱いを心配していましたが、パイプドビッツさんのクラウドシステムは高度なセキュリティによって守られており、システムの管理体制にも長けていることを説明したことで、導入はポジティブに受け止めてもらえました。

こころの健診センターでどのようなストレスチェックを実施しましたか?

こころの健診センターでは、改正労働安全衛生法が定めるマニュアルに準拠したストレスチェック57問が用意されていました。社員はクラウド環境でのオンラインストレスチェックを10〜15分程度の簡単な質問に回答するだけなので、各自の仕事の合間を使って実施をしております。

ストレスチェックの結果は、すぐに管理画面で確認でき、「どのようなことにストレスを感じているのか」、「ストレスの値はどのくらいなのか」、数値とグラフから一目で状態がわかり集団分析もできます。経営者からは見えにくいこころの問題を早期に発見できるようになったことで働き方を改善するきっかけにつながりました。

こころの健診センターの数値結果は、社長が感じていた社員のストレス状態とどのような違いがありましたか?

ストレスチェックの結果は、一人当たりの仕事の時間が多いことをストレスに感じているとほぼ思った通りです。ただ、意外なところで少し突出したストレス値の高い社員がいたことは思いがけないことでした。経営者が社員と接している感覚と、ストレスチェックの結果が思った以上に違いがでたことは、同じ働き方をしていても感じるストレスは変わるという良いヒントとなりました。

こころの健診センターの結果は、どのように生かされましたか?

労働時間の負担が、社員が一致するストレス問題と分かりましたのですぐに社会保険労務士へ相談を入れました。プライベートの生活は各個人で異なるため、ノー残業デーの制定、フレックス制の導入、有休消化の推奨など、会社からの支援で社員が働き方を選べる体制の構築を推進・検討しています。

システムで客観的に見えたストレスの数値は、職場の共通認識の問題として、働き方を改善するために社員同士が活発に話し合いをすることにもつながりました。自身が抱えている仕事の内容や量、進行状況を共有することで、お互いの仕事を助け合いながら、働く時間を組み立てる意識の変革が進んでいます。

政府が働き方の改革を掲げて会社が変ようと推進していますが、自発的に仕事のやり方を変える意識は芽生えなかったと思います。自分自身のこころの状態が客観的に見つめられ、個人と会社で問題を共有・把握することができたことで、他人事ではないと受け止めて取り組めているからこそ自発的な改善を進められているのではないでしょうか。

システムを導入・運用するなかで、弊社のサポートや対応はいかがでしょうか?

パイプドビッツさんには、昨年2016年7月にこころの健診センターの提案をもらい、翌月には導入しストレスチェックの実施ができましたので、スケジュールの進行スピードとレスポンスが凄く早かったです。だからと言って対応がマニュアル的でもなく、当社で社員向けにこころの健診センターの説明会を実施してもらうなど、細やかなサポートも丁寧にしていただいたことには感謝もしています。

本日は、貴重なお話を頂きありがとうございました。