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ユーザーデスク

ユーザーズデスク
ご利用案内

ご利用方法：
3ステップで専門スタッフからご連絡。
『顧客接点強化』と『業務効率化』に必要な業務アプリを構築・運用できるローコード開発プラットフォーム
「SPIRAL PLUS」のお客様サポートについてご紹介します。

ユーザーデスクボタンを
クリックしてください。

SPIRAL®にログインし、操作画面の最上部に設置されている「ユーザーデスク」ボタンをクリックしてください。

ポップアップで「ユーザーデスクご連絡フォーム」が開きます。

ご用件をフォームから
送信してください。

ユーザーズデスクご連絡フォームに「組織名」「氏名」「連絡先電話番号」「メールアドレス」がすでに記入された状態で立ち上がりますので、「ご用件」や「ご伝言」を記入して、送信してください。
画面共有サポートをご希望の場合は、お客様にWeb会議システムでスSPIRAL® 操作画面を共有していただきながら操作方法をご案内します。電話の場合は1対1のサポートが基本ですが、Web会議システムを使用することで複数の関係者で画面を共有しながら一緒にサポート対応を受けられます。