取引先へのサポート全般を効率化し、
顧客満足度を向上
会員サイト構築ソリューション「SPIRAL」で、取引先など顧客の情報管理を効率化。
さらに、問い合わせ対応や情報共有など、取引先とのコミュニケーションのほか、製品購入時の保証書登録、カタログやサンプルの提供、修理依頼の受付など、サポート業務全般をシステム化できます。
SPIRALなら
取引先向けサイト構築に関する
課題を解決できます
取引先とのやり取りが電話や
メールのため、 自社の担当者だけでなく、顧客にも負担がかかっている
解決！
取引先向けサイトの構築で
やり取り全般をWebサイト上で対応可能に
フォームや掲示板での問い合わせ受付、各種お知らせの掲載、マイページでの契約情報確認・変更などで やり取り全般をWebサイト上で完結させることができます。
取引先へのサポート全般を効率化し
満足度向上につなげたい
解決！
豊富な機能と柔軟性で
幅広い業務のシステム化が可能
製品購入時の保証書登録、カタログやサンプルの提供、
修理依頼の受付など、幅広い業務のシステム化が可能。
取引先へのサポート全般を効率的に行うことができます。
基幹システムで管理している
契約内容や対応履歴などの情報を、
必要に応じて取引先が
直接確認できるようにしたい
解決！
基幹システムを含む
幅広いサービスとの連携が可能
ローコード開発による柔軟性で、基幹システム、MAツールなどのさまざまなサービスはもちろん、自社開発アプリケーションとの連携も可能。
外部で管理する登録情報を取引先向けサイトのマイページで表示することもできます。
取引先の個人情報を扱うため
セキュリティ対策は徹底したい
解決！
金融機関・官公庁でも採用される
強固なセキュリティ
金融機関・官公庁からも信頼いただく強固なセキュリティで収集した情報を安全に保護。
個人情報を扱う場面でも、安心してご利用いただけます。
取引先へのサポート業務を効率化する
機能を豊富に備えています！
取引先情報の登録や管理を効率化
取引先情報管理
マイページ
各種申請フォーム
コミュニケーションの効率化
問い合わせ管理
掲示板
お知らせ
メール配信
セミナー・イベント
申込管理
アンケート
サポート業務の効率化
保証書登録
修理依頼
カタログ・サンプル
送付希望受付
資料検索、
ダウンロード
サイト構築のカスタマイズ機能
基幹システム連携
他ツール連携
導入事例
三菱総研ＤＣＳ株式会社 会員サイト構築
SPIRALを活用し、自社サービスの「ご契約者様向け専用サイト」を構築
顧客満足度の向上とお問い合わせ対応の効率化を実現
導入後の変化
- お問い合わせ対応を効率化
- 顧客満足度の向上
- 契約者が増えてもスムーズに対応できる体制を確立
アイパックス日野出株式会社 顧客情報管理
SPIRALで顧客情報をデータベース化し、通販事業の煩雑な事務作業を簡略化！
作業時間の大幅削減により、新たな広報活動も開始。
導入後の変化
- 納品までの営業対応工数が激減、業務時間が約半分に
- 担当者が急に休んでも進行状況を把握できるように
- Instagramでの広報や、メルマガ配信などもできるように
サイト構築やシステム導入が初めての方でも
ご安心頂けるよう、ご支援いたします
専門知識がなくても
大丈夫
セキュリティ
チェックシート対応
既存取引先との連携
（Web制作会社）
既存システムとの
連携（CMS/基幹）
導入後の運用も安心！
手厚いサポート体制
電話サポート・
画面共有サポート
サポートサイト
会員サイト構築における
その他のSPIRAL活用シーン
業界別
用途別
| 会社名 | スパイラル株式会社（英文社名 SPIRAL Inc.） |
|---|---|
| 本社 | 東京都港区赤坂 2丁目9番11号 オリックス赤坂2丁目ビル（受付2F） |
| 代表 | 代表取締役グループCEO 佐谷 宣昭 |